Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§ 1

Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki świadczenia usługi drogą elektroniczną zgodnie z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 o świadczeniu usług drogą elektroniczną przez Kancelarię Radcy Prawnego Michała Mikołajczaka, zwaną dalej Kancelarią, jak również warunki zawierania i rozwiązywania umowy o świadczenie usługi, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
  2. Kancelaria świadczy usługi prawne drogą elektroniczną w formie porad prawnych on-line świadczonych za pośrednictwem strony internetowej działającej pod adresem: www.mm-kancelaria.com, a także poprzez pocztę elektroniczną michal.mikolajczak@mm-kancelaria.com oraz za pośrednictwem komunikatorów internetowych.
  3. Porad prawnych udziela radca prawny Michał Mikołajczak.
  4. Przez „Klienta” rozumie się dowolną osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zainteresowaną uzyskaniem porady prawnej za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość.
  5. Przed rozpoczęciem korzystania z usług Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu.
  6. Od chwili rozpoczęcia korzystania z usług Kancelarii Klient zobligowany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  7. Klient w każdym czasie, za pośrednictwem strony internetowej posiada nieodpłatny dostęp do Regulaminu, w sposób który umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2

Słownik pojęć

Określenia użyte w Regulaminie oznaczają:

  1. Kancelaria – Kancelaria Radcy Prawnego Michała Mikołajczaka, ul. Jutrzenka 8/31, 60-373 Poznań, NIP: 781 171 30 74;
  2. strona internetowa – strona www.mm-kancelaria.com;
  3. usługa – jednokrotne udzielenie pomocy prawnej przez Kancelarię na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie;
  4. ustawa – ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002r. (Dz. U. Nr 2024, poz. 1222).

§ 3

Zasady korzystania z usług

  1. Korzystanie z Usług jest całkowicie dobrowolne.
  2. Usługi świadczone przez Kancelarię są odpłatne.
  3. Wynagrodzenie za wykonanie usługi jest podawane w złotych polskich, z uwzględnieniem podatku VAT.
  4. Za wykonaną usługę Kancelaria wystawia Klientowi rachunek (paragon). Faktura VAT wystawiana jest wyłącznie na wniosek Klienta.
  5. Kancelaria, za pośrednictwem środków porozumiewania na odległość, świadczy na rzecz Klientów pomoc prawną, która polega na udzieleniu porady prawnej, ewentualnie przygotowaniu projektu pisma.
  6. Świadczenie Usługi przez Kancelarię odbywa się w następujący sposób:
    1. Klient wysyła za pomocą formularza dostępnego na stronie internetowej www.mm-kancelaria.com bądź za pomocą maila michal.mikolajczak@mm-kancelaria.com zapytanie o możliwość udzielenia porady prawnej na odległość przez Kancelarię. Zapytanie skierowane przez Klienta powinno zawierać opis stanu faktycznego i problemu prawnego oraz rodzaj Usługi, którą jest zainteresowany Klient. Jednocześnie Klient powinien załączyć do wiadomości skany wszystkich niezbędnych dokumentów;
    2. po zapoznaniu się z treścią zapytania Klienta, Kancelaria wysyła do Klienta wiadomość e-mail, w której potwierdza otrzymanie korespondencji oraz przedstawia propozycję wykonania Usługi wraz z wysokością wynagrodzenia za Usługę;
    3. w przypadku przyjęcia przez Klienta oferty udzielenia porady prawnej, Klient uiszcza wynagrodzenie za Usługę, korzystając z przycisku szybkich płatności Tpay umieszczonego w zakładce „Kontakt”, lub wykonując przelew tradycyjny na rachunek bankowy Kancelarii o numerze 59 1050 1520 1000 0097 1557 9323;
    4. po otrzymaniu uzgodnionego wynagrodzenia, Kancelaria przystępuje do wykonania Usługi w umówionym terminie;
    5. umowa o poradę prawną zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania na rachunku Kancelarii kwoty z tytułu wynagrodzenia za Usługę;
    6. w przypadku uznania przez Kancelarię, że zlecona do wykonania przez Klienta Usługa jest niemożliwa do wykonania, Kancelaria niezwłocznie powiadomi Klienta o tym fakcie i umożliwi mu rezygnację z Usługi za zwrotem uiszczonego wynagrodzenia;
    7. Kancelaria wykonuje Usługę wyłącznie w oparciu o stan faktyczny przedstawiony przez Klienta; Kancelaria jest uprawniona do zadawania dodatkowych pytań dotyczących stanu faktycznego;
    8. nieudzielenie przez Klienta odpowiedzi na zadane przez Kancelarię pytania w terminie 3 dni roboczych, a uniemożliwiające Kancelarii wykonanie Usługi w sposób rzetelny i prawidłowy, upoważnia Kancelarię do odmowy zrealizowania Usługi; o fakcie odmowy zrealizowania usługi, Kancelaria zawiadamia Klienta wysyłając wiadomość e-mail na podany przez niego adres poczty elektronicznej; Kancelaria niezwłocznie zwraca Klientowi na jego rachunek bankowy otrzymane Wynagrodzenie; w przypadku wykonania części usługi, Kancelaria dokonuje zwrotu części świadczenia proporcjonalnej do części usługi, która nie została wykonana.

§ 4

Rozwiązanie umowy

  1. Klient może wypowiedzieć umowę w każdym czasie. Powinien jednak zwrócić Kancelarii wydatki, które ta poczyniła w celu należytego wykonania Usługi; w razie odpłatnego zlecenia obowiązany jest uiścić Kancelarii część wynagrodzenia odpowiadającą dotychczasowym czynnościom Kancelarii, a jeżeli wypowiedzenie nastąpiło bez ważnego powodu, powinien także naprawić szkodę.
  2. Kancelaria ma prawo wypowiedzieć umowę w trybie natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, a także w przypadku, gdy: a) Klient nie udzieli Kancelarii informacji niezbędnych do wykonania Usługi lub nie przesłał żądanych przez Kancelarię, niezbędnych do wykonania Usługi dokumentów, b) okaże się, że niezbędny jest osobisty kontakt z Kancelarią w celu wykonania Usługi, a nie będzie on możliwy z winy Klienta, c) zachodzą okoliczności wskazane w Kodeksie Etyki Radcy Prawnego (np. konflikt interesów), d) Klient poda nieprawdziwe informacje bądź celowo wprowadzi w błąd Kancelarię.
  3. Kancelaria zobowiązuje się wykonać Usługę rzetelnie, z należytą starannością oraz zgodnie ze swoją najlepszą wiedzą i doświadczeniem zawodowym.
  4. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od Umowy, bez podania przyczyn, w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, tj. od dnia, w którym dokonał zapłaty. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi będącemu konsumentem w przypadku, gdy Kancelaria wykonała w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta. Klient przyjmuje do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia przez Kancelarię traci prawo do odstąpienia od umowy.
  5. W przypadku, o którym mowa w ust. 4 zdanie pierwsze, Kancelaria zwraca niezwłocznie Klientowi będącemu konsumentem, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności.
  6. Wypowiedzenie umowy lub odstąpienie od umowy wymaga formy pisemnej. Oświadczenie o rozwiązaniu umowy Klient przesyła do Kancelarii drogą elektroniczną na adres e-mail: michal.mikolajczak@mm-kancelaria.com bądź tradycyjną drogą pocztową na adres Kancelaria Radcy Prawnego Michał Mikołajczak, ul. Jutrzenka 8/31, 60-373 Poznań.
  7. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie do wzajemnych rozliczeń Klienta i Kancelarii stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego o zleceniu.

§ 5

Polityka prywatności

Polityka prywatności jest dostępna na stronie internetowej, w zakładce „Polityka prywatności i Cookies.

§ 6

Zasady przetwarzania danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klienta określa „Klauzula informacyjna RODO” dostępna na stronie internetowej, w zakładce „Klauzula informacyjna RODO”.

§ 7

Reklamacje

  1. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji związanych z wykonywaną Usługą. Reklamacje winny być zgłaszane na adres e – mail michal.mikolajczak@mm-kancelaria.com. Czas rozpoznania reklamacji przez Kancelarię to 14 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.
  2. Informacja dotycząca rozpatrzenia reklamacji zostanie przesłana bezpośrednio do Klienta na podany przez niego adres poczty elektronicznej.

§ 8

Uwagi końcowe

Zmiany Regulaminu obowiązują od chwili zamieszczenia ich na stronie internetowej www.mm-kancelaria.com, z tym zastrzeżeniem, że w stosunku do Klienta mają zastosowanie te postanowienia Regulaminu, które obowiązywały w chwili wysłania przez niego zapytania w sprawie Usługi.

Integralną częścią umowy zawieranej z Klientem jest Regulamin.

Kancelaria zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie.