Decyzja Prezesa UOKiK wobec PROFI CREDIT Polska SA – ważny sygnał dla instytucji finansowych

10 czerwca 2025 r. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał decyzję nr RWR 1/2025, w której uznał, że PROFI CREDIT Polska S.A. stosowała praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów.

Decyzja dotyczy sposobu, w jaki spółka rozliczała wcześniejsze spłaty pożyczek – zarówno całkowite, jak i częściowe.

A striking view of a modern glass skyscraper reflecting the sky and clouds.

Na czym polegało naruszenie?

Z ustaleń UOKiK wynika, że PROFI CREDIT:

  1. utrudniała klientom wcześniejszą spłatę pożyczki w całości, żądając od nich zapłaty tzw. całkowitej kwoty do zapłaty, czyli pełnej sumy z umowy – obejmującej także koszty i odsetki, które nie były już należne.
  2. uniemożliwiała częściową wcześniejszą spłatę pożyczki, zaliczając wpłacone środki na poczet kolejnych rat, zamiast skracać okres kredytowania i obniżać koszty zgodnie z ustawą o kredycie konsumenckim.

Takie działania – jak wskazał Prezes UOKiK – naruszały art. 48 i 49 ustawy o kredycie konsumenckim oraz art. 24 ust. 1 i 2 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów.

Skutki decyzji

UOKiK:

  • nakazał zaniechanie nieuczciwych praktyk przez PROFI-CREDIT Polska SA,
  • zobowiązał spółkę do opublikowania oświadczenia na stronie internetowej, informującego o decyzji,
  • oraz nałożył kary finansowe o łącznej wartości ponad 10 mln zł (5,99 mln zł i 4,39 mln zł).

Środki te trafią do Funduszu Edukacji Finansowej.

Close-up of a transaction with US dollar bills and receipts being exchanged over a table with coffee and scissors.

Dlaczego ta decyzja jest ważna?

Decyzja UOKiK ma istotne znaczenie nie tylko dla rynku pożyczkowego, ale także dla całego sektora finansowego. UOKiK wyraźnie podkreślił, że:

  • prawo konsumenta do wcześniejszej spłaty kredytu obejmuje również proporcjonalne obniżenie kosztów,
  • przedsiębiorca nie może dowolnie interpretować pojęcia „całkowita kwota do zapłaty” w sposób niekorzystny dla klienta,
  • obowiązkiem instytucji finansowych jest transparentne i zgodne z prawem rozliczanie przedterminowych spłat.

Decyzja wpisuje się w szerszy trend orzeczniczy UOKiK i sądów, które konsekwentnie podkreślają ochronę konsumentów w relacjach z podmiotami finansowymi.

Wnioski dla instytucji finansowych

Dla firm udzielających kredytów i pożyczek ta decyzja to czytelny sygnał ostrzegawczy.
Warto zweryfikować:

  • czy obowiązujące wzorce umów jasno określają zasady wcześniejszej spłaty,
  • czy procedury rozliczeń są zgodne z art. 48–49 ustawy o kredycie konsumenckim,
  • oraz czy sposób komunikacji z klientami nie wprowadza ich w błąd co do przysługujących im praw.
Close-up of a contract signing with hands over documents. Professional business interaction.

Podsumowanie

Decyzja nr RWR 1/2025 to kolejne potwierdzenie, że UOKiK konsekwentnie egzekwuje przepisy chroniące konsumentów.
Dla instytucji finansowych oznacza to konieczność:

  • bieżącego przeglądu wzorców umów,
  • dostosowania procedur do standardów wynikających z orzecznictwa,
  • stałego monitorowania komunikacji z klientami pod kątem zgodności z prawem.